Q&A 常見問與答

東大門商家非真皮鞋類 多數為 韓國方設計 中國端製造 非常在意產地的買家請勿下單 下單前請確認此細節

✔不得有人為使用痕跡 ( 妝、粉痕等 ) 、異味 ( 體位、香水香氛 ) 、受潮、毛髮 ( 包含寵物毛髮 ) ✔退／換貨商品 ( 限瑕疵商品 ) ，統一於受理後，最晚7天內須寄回，超過7天，此部份運費由買方自行負擔 ✔不得直接將透明袋或鞋盒直接寄回，若物流包裝袋已丟棄請使用乾淨紙袋、包裝袋寄回 ✔對商品要求較高，吹毛求疵者請勿下單，煩請至實體店面購買

預訂追加商品會有無法預期的斷貨情況 如商品不幸斷貨，可選擇下列處理方式 1.更換其他商品 ( 多退少補 ) 2.轉入購物金 3.退款 無法取消同筆訂單的其他商品 敬請見諒官網後台設定有限制

依照訂單當初付款方式做退款動作 ✔超商代碼繳費及銀行 / ATM轉帳者 使用轉帳方式退款 需3-5日工作天 需扣除轉帳銀行端所扣除的手續費NT.15 EX : 1000 ( 商品價格 ) - 15 ( 轉帳手續費 )=退還985商品費 ✔信用卡線上刷卡者 會進行刷退退款，需3-7日工作天

✔發生以下情況 ( 無法 ) 為您辦理瑕疵處理亦無法辦理退換貨 攸關您的權利請詳細閱讀，謝謝 ✔鞋款-鞋子部分接合處的溢膠、殘膠 ( 小面積 ) 、記號線等皆為正常現象 ✔鞋底有落地等使用之痕跡、磨損則無法受理退換，試穿請於乾淨地板 ✔車縫線出現漏針不完整 ( 不嚴重的可自行縫上 ) 內裡、車縫線不列入瑕疵處理 ✔色差（不同批次出來的布料都有些微的布料色差） ✔衣服釦子沒開釦眼，需自行處理用小剪刀開釦眼 ✔因每台電腦解析度與顏色設定不同，稍有色差，請依實際商品為主 不接受以視覺自我認定的色差為由退換貨 ✔無標籤吊牌、剪標、商品版型質感與預期中、想像中有落差等原由 （商品到貨正韓大多無標籤，版型的判斷以實際商品為主） ✔全部盒裝商品因貨物運送壓到或凹痕狀況不列入瑕疵範圍處理 若要求外盒完美或送禮用，請謹慎選購 ✔牛仔褲或毛織品的異味跟廠商染劑有關，多少都會有味道 若介意此問題請盡量不挑選牛仔商品跟顏色鮮豔的毛織品